logo-icon
logo-icon

معايير إدارة الجودة الشاملة

blank

المحتويات

تعتبر عملية معايير إدارة الجودة الشاملة تركز بشكل أساسي على العملاء وتهدف
إلي التحسين المستمر لعمليات الأعمال لذلك تسعى تلك العملية جيداً في سبيل ضمان أن يعمل
جميع الموظفين بالسير نحو تحقيق الأهداف المشتركة لتحسين جودة الخدمة المقدمة أو المنتجات
بالإضافة لتحسين الإجراءات المتبعة لتطوير الإنتاج.

معايير إدارة الجودة الشاملة من شركة Accurate Management:

للشركات او المؤسسات الحرية في استخدام المعايير التي تراها مناسبة لتطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة
ومن الممكن وصف المبادئ المقبولة عموماً كالاتي:
الحرص على رضاء العملاء.
التزام الموظفين ويتم من خلال آليات التدريب.
اتخاذ القرارات القائمة على الحقائق وذلك من خلال قيام فريق العمل
بجمع البيانات والاحصائيات اللازمة لضمان ان العمل يلبي المواصفات.
الحفاظ على الاتصالات الفعالة أي ضمان وجود حوار مفتوح في جميع أركان المؤسسة.
الجودة جزء من الرؤية طويلة الأجل للمنظمة لذلك يجب أن يتوافر التفكير الاستراتيجي بها.
التحسين المستمر حيث أنه يجب أن يفكر كل موظف في كيفية أداء وظيفته بشكل أفضل.

تلتزم إدارة الجودة بالمؤسسات والمنظمات المختلفة بالحرص والحفاظ على رضا العملاء
وتعزيز وجودهم في الشركة او المنظمة يأتي من خلال ولاء الموظفين للشركة او المؤسسة
لذلك من الضروري أن يتم أشارك الموظفين في تطوير المنتجات او الخدمات يسهم بشكل كبير في تحديد
جودة المؤسسة حيث انهم يعدوا العملاء الداخليين للمؤسسة.
كما يجب أن تكون خطة او استراتيجية متكاملة تشمل تطوير الجودة والتكامل وتحديث المنتجات
او الخدمات بشكل مستمر داخل المؤسسة، بالإضافة لأن المنظمة يجب أن تكون قادرة على اتخاذ القرار
في نظام الجودة الشاملة بعيداً عن العواطف والتمييز أو الاهتمامات الشخصية.

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn

مقالات مقترحة

Human Resource Consultancy

اعداد ومراجعة الهياكل التنظيمية

اعداد ومراجعة الهياكل التنظيمية مقدمة تساعد الهياكل التنظيمية في تحديد كيفية عمل الشركة وكيفية تفاعل موظفيها مع بعضهم البعض. هناك العديد من أنواع الهياكل التنظيمية

Read More »
Human Resource Consultancy

من هو مستشار الموارد البشرية

من هو مستشار الموارد البشرية مستشار الموارد البشرية مقدمة مستشار الموارد البشرية مسؤول عن تقديم مشورة الخبراء والتوجيه بشأن جميع جوانب إدارة الموارد البشرية لعملائهم.
Read More »
Human Resource Consultancy

إدارة الأداء

ادارة الاداء إدارة الأداء هي عملية تحديد الأهداف وقياس التقدم نحو تلك الأهداف. يمكن استخدامه لتحسين الأداء الفردي، وكذلك أداء الفريق. عند إجرائها بشكل صحيح،
Read More »
Accuaret Management HR Forms

نموذج تجديد عقد العمل

نموذج تجديد عقد العمل   اسم الشركة و بياناتها نموذج تجديد عقد العمل  السيد / .................................. بعد التحية نظرًا لأن عقد العمل محدد المدة المبرم
Read More »

كيفية تصميم هيكل الاجور

كيفية تصميم هيكل الاجور هانتكلم النهاردة زي ماتفقنا عن هيكل الاجور , ازاي نصممه وايه الهدف منه , اولا كدة بس علشان نكون علي نور
Read More »