إعادة هندسة العمليات وتحسين العملياتنساعد المؤسسات على فهم عملياتها وإعادة تصميمها وتحسينها لتحقيق التميز التشغيلي، وتسريع التنفيذ، وتحقيق تحسين مستدام في الأداء.
عن الخدمة
تساعد خدمات إعادة هندسة العمليات وتحسين العمليات المؤسسات على فهم عملياتها وتطويرها على المدى القصير والطويل. نوجّه مالكي العمليات وخبراء المجال خلال مبادرات منظمة لهندسة العمليات وإعادة هندستها.
تركّز هندسة العمليات على تصميم وبناء عمليات جديدة، بينما تهدف إعادة هندسة العمليات إلى تحسين وتحويل العمليات الحالية لتعزيز الكفاءة والفعالية وقابلية التوسع.
لماذا يُعد تحسين العمليات أمرًا مهمًا؟
تساعد خدماتنا الاستشارية المؤسسات على خفض التكاليف التشغيلية وتقليل زمن الدورة التشغيلية من خلال التركيز على نمذجة العمليات وتحليلها وتحسينها المستمر. وتمكّن العمليات المحسّنة المؤسسات من اتخاذ قرارات أفضل، وتحسين استغلال الموارد، ورفع مستوى الأداء العام.
تنفيذ أسرع وأكثر فعالية
لضمان تنفيذ فعّال وناجح، نركّز على إعادة هندسة العمليات (BPR) قبل اختيار الحلول التكنولوجية. يضمن هذا النهج مواءمة الحلول الرقمية مع عمليات محسّنة، بدلًا من أتمتة عمليات غير فعّالة.
يساعد هذا الأسلوب على تقليل مخاطر التنفيذ وتسريع تحقيق القيمة.
منهجية إعادة هندسة العمليات لديناتعتمد خدماتنا الاستشارية على كلٍ من تحليل سلسلة القيمة من أعلى إلى أسفل (Top-Down) وتحليل تدفق القيمة من أسفل إلى أعلى (Bottom-Up) لتحقيق تحسين فعّال للعمليات.
ويضمن هذا النهج تحقيق التوافق بين:
تحقيق قيمة حقيقية للأعمال والعملاء
تعمل مبادرات إعادة هندسة العمليات وخدمات إدارة العمليات لدينا على دمج الأفراد والعمليات والتكنولوجيا لتحقيق قيمة ملموسة للأعمال. ونركّز على تمكين المؤسسات من:
-
التحول إلى مؤسسات رقمية قادرة على المنافسة في سوق اليوم
-
فهم التفاعل بين الإدارات وتدفقات المعلومات
-
تحديد العمليات ذات القيمة المضافة
-
تحقيق فوائد سريعة ومستدامة لتحسين الأعمال
-
نشر التقنيات الرقمية بنجاح
-
تقديم خدمة عملاء متميزة ومتسقة
خدمات إعادة هندسة العمليات لدينا
نساعد المؤسسات على تحسين تجربة العملاء مع ضمان أن تكون التحسينات عملية وقابلة للتطبيق ومستدامة. وتشمل خدماتنا:
-
تحليل شامل للوضع الحالي للمؤسسة
-
إشراك ودعم القيادات والإدارة العليا
-
التحديد الاستباقي لملكية العمليات والأدوار والمسؤوليات
-
تدريب القيادات والمستخدمين النهائيين
-
تصميم أطر الهيكل التنظيمي وتحقيق التكامل بين الإدارات
-
تنفيذ متكامل للمبادرات
-
دعم مستمر، ومراجعة ما بعد التنفيذ، وقياس وتحقيق العوائد
نتائج قابلة للقياس ومستدامة
من خلال إعادة هندسة العمليات وتحسينها بشكل منهجي، تستطيع المؤسسات تحقيق التميز التشغيلي على المدى الطويل، وزيادة المرونة التنظيمية، وترسيخ ثقافة التحسين المستمر. تساعد Accurate Management عملاءها على دمج تحسين العمليات ضمن ثقافة المؤسسة، وأطر الحوكمة، وأنظمة إدارة الأداء.